Tipps zum Erfolgsfaktor Kommunikation

Die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren in Change Projekten

Tipps zum Erfolgsfaktor Kommunikation

Viele weitere Survival-Tipps finden Sie in meinem Buch "Projekt-Kompass".

Gespräche als Katalysator des Wandels

Für ein erfolgreiches Change Management ist von entscheidender Bedeutung, dass der Kommunikationsfaden zwischen der Geschäftsleitung, den Projektteams und dem „Rest der Belegschaft“ nicht abreißt – zumal dieser Rest in Großunternehmen aus einigen zehntausend Mitarbeitern und Führungskräften bestehen kann. Die regelmäßige Information über den Projektstand, Zwischenergebnisse und vom Management getroffene Entscheidungen ist daher ebenso unverzichtbar wie der Dialog: das Aufnehmen von Reaktionen und Feedback ebenso wie die Auseinandersetzung mit Ängsten, Widerständen und Konflikten.

Häufig wird in der Startphase eines Veränderungsprojekts deutlich mehr kommuniziert als im weiteren Verlauf. Doch Gespräche sind in jeder Projektphase von entscheidender Bedeutung. Denn häufig entstehen erst im Projektverlauf Bedenken und Widerstände, die den Erfolg gefährden. Am Ende kostet es viel Energie und verspricht selten Erfolg, gegen diesen Widerstand dann anzukämpfen.

Einige Survival-Tipps …

  • Veränderungen verursachen Ängste und Unsicherheiten. Eine frühzeitige und offene Kommunikation des geplanten Wandels gibt Orientierung und Sicherheit.
  • Alle Betroffenen sollten schnell und zeitgleich informiert werden, damit kein Nährboden für Gerüchte und Spekulationen entsteht. Die Projektverantwortlichen behalten so die Informationshoheit.
  • Tauschen Sie sich mit den Mitarbeitern aus, hören Sie zu und verstehen Sie die Bedürfnisse und Sorgen der Betroffenen. Gespräche erlauben es, spontan nachzufragen und zu erläutern. Zudem schaffen sie Vertrauen.
  • Bleiben Sie kontinuierlich – auch außerhalb Ihrer eigenen Hierarchieebene – im Dialog mit den Menschen. Kamingespräche, Frühstücksrunden und Mitarbeiterversammlungen sind gute Gelegenheiten, wieder und wieder über die Veränderungen zu sprechen.

Mein Tipp:

Diesen Survival-Tipp gibt es auch als Download. Weitere Survival-Tipps finden Sie auch in meinen Büchern, in meiner Projekt-Safari-App sowie als Teilnehmer in meinen Seminaren.

Format Survival-Tipps
Themen
Produkte Buch App Seminar
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